Aggressioni ai volontari: interviene la Misericordia di Antignano

“Assolutamente contrari a creare un clima di terrore, le situazioni di pericolo sono rarissime”

Livorno, 18 gennaio 2026 – La Misericordia Livorno Sud Antignano desidera esprimere la propria posizione in merito alle notizie che si stanno susseguendo circa la sicurezza dei volontari durante il servizio di soccorso.

Proposte di altre associazioni: non una voce unitaria

Le proposte che arrivano da altre associazioni, anche della stessa nostra rete, non rappresentano una voce unitaria e non sono condivisibili.

No al clima di terrore e all’enfasi su casi rari

Siamo assolutamente contrari a creare un clima di terrore. Durante il servizio di soccorso e ad enfatizzare, anche tramite stampa, rarissimi casi di comportamenti da parte di cittadini che possono creare situazioni di pericolo per l’incolumità dei volontari.

Casi che andrebbero analizzati attentamente e che, se riguardano pazienti affetti da gravi turbe psichiche o da situazioni di grande stress psicologico, pur stigmatizzando il comportamento, non possono generare o generalizzare una situazione che nel passato si è sempre manifestata in alcuni interventi di questo tipo.

La maggior parte degli interventi avviene in collaborazione

Ogni giorno vengono svolti decine di interventi, sia di emergenza che ordinari, e la totalità vede i cittadini apprezzare l’intervento svolto nella massima collaborazione e comprensione, anche sovente in condizioni di disagio.

Interventi più complessi e supporto delle forze dell’ordine

Non nascondiamo che ci possano essere condizioni di particolare apprensione per alcuni interventi, come quelli che vedono coinvolti pazienti con abuso di droghe e alcol, liti e aggressioni, e altre situazioni di forte disagio sociale che si riscontrano in alcune persone senza dimora.

Tali condizioni normalmente si risolvono con l’immediato arrivo delle forze dell’ordine, che possono già essere pre allertate dalla centrale di emergenza sanitaria o dal numero unico 112.

Formazione dei volontari e approccio empatico

I volontari sono formati ad agire in sicurezza e ad adottare atteggiamenti che possono favorire un approccio empatico con la persona da soccorrere.

Il rischio: sfiducia e meno volontari

Questo enfasi rischia davvero di creare sfiducia nella comunità per il servizio di soccorso e, soprattutto, di allontanare i cittadini che potrebbero offrire disponibilità a fare volontariato nelle associazioni di soccorso, sempre più in emergenza a causa della riduzione di disponibilità.

Riflessione sui protocolli, ma no a body cam e strumenti di difesa

Pur essendo favorevoli ad avviare una riflessione sul protocollo operativo di intervento, siamo assolutamente contrari a body cam, spray al peperoncino o qualsivoglia azione di difesa personale, compiti riservati alle forze di polizia e non ai soccorritori delle ambulanze.

Il ruolo dei volontari: umanità e comprensione

Ai Volontari del Soccorso, oltre alle competenze richieste dalla legge oggi, rimane prioritariamente quella nel tendere una mano e offrire la propria umanità e comprensione anche nelle situazioni di disagio più forte durante l’intervento di soccorso.