Ryanair non vi vuole? La nuova comunicazione ironico-aggressiva

Per il social media manager e il suo team sembra che non esista la cattiva pubblicità

La compagnia aerea irlandese non è certo nuova a post ironici sui propri canali social, ma negli ultimi tempi qualcosa è cambiato, si è aggiunta quella punta di provocazione che sembra non sia di gradimento a molti utenti, almeno questo è quello che trapela leggendo i commenti sotto ai post di Ryanair.

Un tipo di comunicazione che fa sembrare la compagnia quasi indispettita verso i viaggiatori, ma a cosa porta tutto questo? Sicuramente ha una grande efficacia per quanto riguarda la visibilità, migliaia sono le interazioni giornaliere, e per quanto se ne parli male, sicuramente se ne parla moltissimo, ed essere virali ai giorni nostri è decisamente un punto di forza.

Il rovescio della medaglia potrebbe essere che la provocazione, in certi casi può offendere, facendo prevalere sulla memoria dei viaggiatori gli aspetti negativi delle loro tratte, come disservizi o prezzi poco graditi. A questo, si aggiunge il fatto che sentirsi continuamente provocati può stancare, e anche l’utente che all’inizio era divertito dai post in questione, possa alla fine stufarsi, andando a preferire le alternative.