Le persone avevano acquistato regolarmente il biglietto e si erano recate all’imbarco come da istruzioni
Livorno, 24 maggio 2021 – Abbiamo ricevuto una segnalazione da un lettore riguardo un disservizio relativo al traghetto della Grimaldi diretto ad Olbia, così abbiamo raggiunto telefonicamente il sig. Pozzi Stefano per capire cosa fosse successo.
“Ieri verso le 19:00 ci siamo presentati per l’imbarco del traghetto diretto ad Olbia. Si arriva sempre prima per avere il tempo di effettuare le operazioni di imbarco. Purtroppo dopo le 21:30 l’imbarcazione è partita lasciando a terra circa un sessantina di veicoli ed i relativi passeggeri; tutto è avvenuto nonostante le proteste per il disservizio”
Quali sono state le reazioni?
“Le persone hanno aperto il cancello ed è intervenuta la Polizia a riportate la calma. Veniva reclamato il sacrosanto diritto di essere imbarcati ma non c’è stato niente da fare. Non stiamo parlando solo di turisti ma anche di residenti, trasportatori. Molti di loro hanno passato la notte lì nella speranza di vedere risolta la questione da parte della compagnia”
Queste persone avevano già pagato il biglietti?
“Si infatti alcuni di coloro che sono rimasti se hanno deciso di optare per il rimborso”
Vi hanno detto i motivi di questo disservizio?
“Mi è arrivato proprio adesso un loro messaggio che recita << i grossi ritardi sono principalmente dovuti all’obbligo di controllare l’avvenuta registrazione sull’applicazione “Sardegna sicura” con conseguenti rallentamenti delle procedure di controllo. Grimaldi ha comunque provveduto comunque a sostituire o rimborsare biglietto>>”
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